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Banca Ifis | Dichiarazione non finanziaria consolidata 2021

online; il numero e la variazione delle contestazioni ricevute e dei contenziosi passivi attivati da clienti o dipendenti nei
confronti della Banca e delle altre società appartenenti al Gruppo; il tasso di turnover della clientela, eventuali pratiche
commerciali in contrasto con il principio della diligenza professionale riguardanti agenti e recuperatori delle reti esterne.

Attraverso il monitoraggio nel continuo degli elementi sopra riportati, qualora vi siano risultati che superino le soglie di
warning predefinite o che facciano emergere particolari criticità insite nei processi, viene di volta in volta valutata la
necessità di porre in essere eventuali azioni di mitigazione.

Il valore dell’etica: Il Codice Etico
[GRI 102-16]
Il Gruppo Banca Ifis aderisce alle finalità e alle indicazioni del Codice di Corporate Governance ed è dotata di un sistema
di governance in linea con i principi contenuti nello stesso e con le raccomandazioni formulate dalla Consob in materia
nonché, in generale, con le best practices, il cui obiettivo è garantire adeguate ripartizioni di responsabilità e poteri
attraverso un corretto equilibrio tra funzioni di gestione e di controllo.

In ottemperanza alle disposizioni del Decreto Legislativo 231/2001 in materia di “Disciplina della responsabilità
amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazioni anche prive di personalità giuridica” il Gruppo
Banca Ifis rende disponibili il Codice Etico e il regolamento dell’Organismo di Vigilanza.

Il Codice Etico di Gruppo delinea l’insieme di principi, valori, diritti, doveri e responsabilità assunti e adottati nei confronti
di tutti i portatori d’interesse con i quali le società del Gruppo entrano in relazione al fine di assicurare il perseguimento del
proprio oggetto sociale.

Il Codice Etico fornisce un insieme di norme comportamentali fondate su principi di correttezza, lealtà e coerenza, volte al
rafforzamento, nel continuo, degli standard etico-comportamentali dei suoi destinatari e alla creazione di una cultura
comune all’interno del Gruppo. Inoltre, rappresenta uno strumento in costante aggiornamento, fondamentale per
preservare la reputazione fondata sulla fiducia e sull’affidabilità delle persone, garantire una creazione di valore sostenibile
nel tempo e, quando necessario, riconoscere i nuovi principi che l’evoluzione socio-culturale impone di considerare. I valori
in esso contenuti guidano le scelte e le iniziative adottate dal Gruppo, la definizione dei processi interni e le condotte dei
soggetti che in esso operano.

Il Codice Etico ad oggi in vigore è stato approvato il 22 dicembre 2016 ed è stato oggetto di costante aggiornamento, da
ultimo in data 5 agosto 2021. Nello specifico, nel contesto di una complessiva revisione di forma che ha conferito al
documento maggiore chiarezza espositiva e grafica, oltre all’allineamento alla nuova brand identity del Gruppo, le principali
modifiche riguardano:

• la previsione circa l’efficacia vincolante del Codice Etico nei confronti di ciascun Destinatario e in particolare dei
fornitori;
• l’esplicazione di principi etici che caratterizzano il Gruppo (es. Correttezza, Professionalità, Centralità della
persona), alla luce dei valori aziendali già formalizzati in sede di re-branding;
• la precisazione dell’obbligo, in capo ai dipendenti, di esercitare i poteri di firma e rappresentanza entro i limiti
previsti dalla regolamentazione interna;
• l’introduzione di sezioni relative a: (i) i fattori ambientali, sociali e di governance (cosiddetti “fattori ESG”); e (ii) le
conseguenze in caso di violazioni del Codice, con indicazione del relativo quadro sanzionatorio;
• la previsione di specifiche “strike zone” valevoli per tutto il Gruppo, finalizzate a escludere la possibilità di
intrattenere relazioni con clienti che operino in specifici settori in cui una presenza del Gruppo sarebbe del tutto
inopportuna sotto il profilo etico.

Con particolare riferimento ai fattori ESG, il Gruppo Banca Ifis intende diffondere e consolidare una cultura di rispetto
dell’ambiente e della correttezza sociale, promuovendo comportamenti responsabili, dando adeguata informazione e
formazione e chiedendo di segnalare tempestivamente le eventuali carenze o il mancato rispetto delle norme applicabili.
Il Gruppo Banca Ifis ha quindi identificato nel Codice Etico uno strumento utile alla diffusione di tali principi, in quanto

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