Page 6 - Dichiarazione non finanziaria consolidata

Banca Ifis | Dichiarazione non finanziaria consolidata 2021

Sommario

Premessa metodologica VIII

1. Il Gruppo Banca Ifis 1

1.1 Profilo del Gruppo 2
Highlights di Gruppo 2
Chi siamo 3
Storia del Gruppo 4
Struttura societaria 5
1.2 Valori e Modello di Business 6
Visione, missione e valori 6
La Sostenibilità in Banca Ifis 7
Modello di business 8
Posizionamento competitivo 10
Principali riconoscimenti 12
Coinvolgimento degli Stakeholder 13
1.3 Governance e presidio dei rischi 14
Il sistema dei controlli interni e gestione dei rischi 16
La catena di fornitura 21

2. L’analisi di materialità 23
2.1 L’analisi di materialità 2021 24
Definizione della matrice di materialità 26
Validazione della matrice di materialità 27

2.2 Principali rischi legati ai temi non finanziari 28

3. Ifis Integrity 31
3.1 Integrità aziendale e lotta alla corruzione 33
Politiche e altra documentazione di riferimento 33
La prevenzione alla corruzione 34
La prevenzione al riciclaggio e finanziamento al terrorismo 37
Gestione delle segnalazioni (Whistleblowing) 39
3.2 Qualità del credito 41
Politiche e altra documentazione di riferimento 41
3.3 Data protection 44
Politiche e altra documentazione di riferimento 44
Sicurezza informatica 44
Tutela dei dati personali 45

4. Ifis Customers 47

Supporto alla clientela nell’ambito dell’emergenza sanitaria da Covid-19 48
4.1 Sostegno all’imprenditoria e inclusione finanziaria dei clienti 50
Politiche e altra documentazione di riferimento 50

4.2 Innovazione digitale 56
Politiche e altra documentazione di riferimento 56
4.3 Qualità dei prodotti e servizi 58
Politiche e altra documentazione di riferimento 58

VI